Shipping policy

Envíos y entregas

En ISS MEDICAL SAS EUROPA SL trabajamos para que nuestros pedidos lleguen a nuestros clientes de forma segura y eficiente.

Procesamos los pedidos una vez confirmado el pago y preparamos cada envío con el mayor cuidado posible.

📦 Preparación del pedido

Los pedidos serán preparados y gestionados dentro del plazo indicado durante el proceso de compra, salvo circunstancias excepcionales, falta de disponibilidad del producto o situaciones ajenas a nuestro control.

Una vez enviado el pedido, el cliente podrá recibir información relacionada con el estado de su compra y, cuando esté disponible, información para realizar el seguimiento del envío.

🚚 Plazos de entrega

Los plazos de entrega pueden variar en función de:

• Destino del pedido.
• Disponibilidad del producto.
• Método de envío seleccionado.
• Empresa de transporte.
• Circunstancias extraordinarias.

Los plazos indicados durante el proceso de compra son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a ISS MEDICAL SAS EUROPA SL.

💶 Gastos de envío

Los gastos de envío se mostrarán claramente durante el proceso de compra antes de realizar el pago.

Cuando existan promociones de envío gratuito, las condiciones aplicables serán indicadas expresamente en nuestra tienda.

📍 Dirección de entrega

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.

ISS MEDICAL SAS EUROPA SL no será responsable de retrasos o incidencias derivados de información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

📦 Seguimiento del pedido

Cuando el servicio de transporte lo permita, el cliente recibirá información de seguimiento para consultar el estado de su pedido.

⚠️ Retrasos o incidencias

Aunque trabajamos para cumplir los plazos previstos, pueden producirse retrasos ocasionados por circunstancias ajenas a nuestra empresa, incluyendo incidencias logísticas, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda o situaciones excepcionales.

📩 Contacto

Para cualquier consulta relacionada con un pedido o envío, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente:

ISS MEDICAL SAS EUROPA SL
📧 Correo electrónico: gerencia@issmedicalsas.com